Covid-19

 

Chers Clients,

Nous sommes très impatients de vous retrouver dans notre Maison, à partir du 12 juin 2020 !

Il y a bientôt cinquante ans, Les Prés d’Eugénie se sont donnés pour vocation de prendre soin des autres, et de créer pour chaque hôte, un doux répertoire de beaux souvenirs.
A Eugénie, l’hédonisme et la santé s’épousent avec naturel.
Notre solide expertise en matière de médecine thermale, que nous pratiquons dans les Thermes sous le contrôle de la Direction  Générale de la Santé, nous a guidé pendant toute la durée de la crise.

UN SÉJOUR « COVID SAFE » A EUGÉNIE

Pour préparer les conditions d’accueil en pleine sécurité, nos équipes ont beaucoup travaillé, tant en relais avec notre laboratoire interne dédié à l’hygiène et à la sécurité, qu’en intégrant scrupuleusement l’ensemble des préceptes du Guide Référentiel Sanitaire édictés par Bureau Veritas, pour les maisons membres des Relais & Châteaux.

Le bien-être et la santé de nos Hôtes est au cœur des initiatives mises en œuvre par notre Maison. L’objectif est de garantir la sécurité de chacun, sans compromettre la qualité des expériences, la beauté des lieux, l’authenticité et la chaleur des interactions entre Hôtes et membres de l’équipe.

Les mesures adoptées s’inscrivent dans le cadre des pratiques déjà présentes dans nos Maisons en matière d’hygiène et de sécurité, et seront mises discrètement en œuvre par nos équipes afin de protéger la sérénité des séjours de nos Hôtes.

Ainsi, des protocoles, parfaitement respectueux des mesures édictées par Bureau Veritas ont été intégrés à toutes nos procédures pour garantir le bien-être de tous, et offrir à ceux qui le souhaitent des points de contact limités.

Parmi celles-ci, sont à noter :

  • Possibilité de réaiser check-in et check-out de manière distanciée
  • Personnalisation des procédures, pouvant s’adapter aux besoins de chacun (ménage en chambre, room service …)
  • Mise à disposition généralisée de gel désinfectant
  • Formation de toutes les équipes aux gestes barrière et aux nouveaux protocoles
  • Respect des consignes de distanciation sociale
  • Port de masque ou visière par l’ensemble des équipes en contact avec les Hôtes
  • Protocole strict de désinfection des chambres et fréquence accrue du nettoyage et désinfection de tous les espaces publics avec produits et équipements certifiés
  • Réduction significative des points de contact physique par la mise en œuvre de solutions alternatives : communication à l’oral, digitalisation des supports, affichages et supports éphémères, etc.

Bien entendu, nos équipes restent entièrement à l’écoute des besoins spécifiques de chaque Hôte pour s’y adapter tout en respectant les mesures de sécurité.

Toutes nos équipes se font une joie de vous accueillir à nouveau !

Avec nos sincères salutations,

Michel, Eléonore & Adeline Guérard
et toutes les Troupes des Prés d’Eugénie

mercredi 27 mai 2020